রেফারেন্স

7jb ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

7jb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
7jb 7jb ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত; আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা বজায় নাও থাকতে পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে একবার যাচাই করতে হয়; এরপর পরবর্তী অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন, লিখিতভাবে পাঠাতে হবে যাতে আমরা সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ অবশ্যই উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা নেই। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।